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Psychologen nennen solche Botschaften double bind – zu Deutsch Doppelbindung. Man erkennt sie daran, dass zwei einander widersprechende Botschaften vermittelt werden. Der Empfänger steht vor einem Dilemma: Kommt er der einen Aufforderung nach („Wasch mich“), muss er die andere („Mach mich nicht nass“) ignorieren. Und umgekehrt.
eCommerce war Gestern!
War es vor einigen Jahren für Kunden von eCommerce Agenturen noch wichtig, möglichst einen Spezialisten für eine Plattform oder eine Welt wie zum Beispiel SAP, Microsoft oder IBM zu finden, um eine langjährige Beziehung mit den Agenturen einzugehen, hat sich dieses Bild in den letzten Jahren stark gewandelt.
Der von mir moderierte Talk zur Zukunft der Shopsysteme war eines der Highlights auf der E-Commerce Future Konferenz im Kölner Rheinenergie Stadion vergangenen Donnerstag. Mit dabei waren: Markus Baars (OXID), Jan Bömer (Shopware), Tobias Giese (Intershop), Hagen Meischner (Shopify) und Pavlos Tsulfaidis (Smartstore). Also Vertreter (fast) aller relevanten Systeme auf dem deutschen Markt.
Einmal nicht bei amazon gekauft und schon eine riesen Überraschung erlebt!