Johannes, ich habe Euer können schon vor fast 10 Jahren das erste Mal genutzt. Damals wart Ihr noch einer von ganz, ganz wenigen die sich mit dem UX Thema beschäftigt haben. Damals gefiel mir schon Euer Ansatz die Shops nach einem genauen Schema zu analysieren. Heute verfügt Ihr über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Optimierung des Online Einkaufserlebnisses. Was hat sich denn ich den letzten Jahren am meisten Verändert?