Stephan, wir kennen uns ja nun schon ein paar Jahre. Ich erinnere mich noch wie ich damals in Wien auf einem der ersten A-COMMERCE Treffen teilnehmen durfte. Als Deutscher erschließt sich mir Österreichs Welt des eCommerce nur langsam. Ein Glück daher Dich als den wohl bekanntesten eCommerce Experten Österreichs zu kennen. Das führt mich gleich zu meiner ersten Frage:
Im Rahmen des Interviews mit dem CEO der Smartstore AG vom 19.12.2016 blieb noch die Frage ungeklärt warum die SmartStore AG Ihre Marktführerschaft im eCommerce über die Jahre verloren hat. Herr Pavlos Tsulfaidis hat diese Frage gegenüber dem eCommerce Blog dankenswerter weise sehr offen beantwortet:
Hagen ich kann mich noch an das MangementBoard Meeting bei shopware erinnern wo bekannt wurde, dass Du nun die Gallionsfigur von Presta wirst. Das war damals erste Moment wo man begann PrestaShop für Deutschland ernst zu nehmen. Heute fast 2 Jahre später ist PrestShop stetig gewachsen und rollt nun Morgen die neuste Version der in Europa führenden Shopsoftware aus. Ich habe das zum Anlass genommen Hagen einmal ein paar aktuelle Fragen zustellen.
Heute kam mit großer Verspätung endlich das Amazon Prime Paket. In der vergangenen Woche bestellt, hätte es schon am Montag eintreffen sollen. Das war schon einmal die erste Ernüchterung.
Die zweite Ernüchterung kam als wir uns gemeinsam nach der ersten Freude über das Paket gefragt haben, wann wir den Button wohl wieder brauchen würden.
Als ich diese Woche endlich den Dash Button von amazon bestellen konnte dachte ich zuerst an Berta. Berta ist mein Hund. Zugegeben der Hund meiner Frau ist ein bisschen schlauer, aber Berta ist so schön ungestüm wenn es ums Spielen und Fressen geht. Da dachte ich mir es wäre eine gute Idee Ihr den Pedigree Dash Button zu schenken.
Johannes, ich habe Euer können schon vor fast 10 Jahren das erste Mal genutzt. Damals wart Ihr noch einer von ganz, ganz wenigen die sich mit dem UX Thema beschäftigt haben. Damals gefiel mir schon Euer Ansatz die Shops nach einem genauen Schema zu analysieren. Heute verfügt Ihr über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Optimierung des Online Einkaufserlebnisses. Was hat sich denn ich den letzten Jahren am meisten Verändert?
Aline Eckstein im Interview mit Dietmar Hölscher nach Ihrem Auftakt-Workshop zum Thema Customer Journey. Mehr Infos zu der Workshop-Reihe gibt es hier.