Autor: Dietmar Hölscher

Berta findet den Dash-Button misslungen!

Heute kam mit großer Verspätung endlich das Amazon Prime Paket. In der vergangenen Woche bestellt, hätte es schon am Montag eintreffen sollen. Das war schon einmal die erste Ernüchterung.

Die zweite Ernüchterung kam als wir uns gemeinsam nach der ersten Freude über das Paket gefragt haben, wann wir den Button wohl wieder brauchen würden.

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Johannes Altmann: raus aus der Belanglosigkeit

Johannes, ich habe Euer können schon vor fast 10 Jahren das erste Mal genutzt. Damals wart Ihr noch einer von ganz, ganz wenigen die sich mit dem UX Thema beschäftigt haben. Damals gefiel mir schon Euer Ansatz die Shops nach einem genauen Schema zu analysieren. Heute verfügt Ihr über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Optimierung des Online Einkaufserlebnisses. Was hat sich denn ich den letzten Jahren am meisten Verändert?

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Florian Lüft: Personalisierung als Waffe!?

Personalisierung ist in aller Munde. Wie mache ich es dem Kunden möglichst einfach zu kaufen und wie wird er möglichst gläsern. Datenschützer stellen sich die Nackenhaare auf und Shopbetreiber bekommen feuchte Augen. Grund genug mich mal mit einem Experten dazu auszutauschen. Florian Lüft repräsentiert einen der effektivsten Anbieter solcher Lösungen.

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