Personalisierung ist in aller Munde. Wie mache ich es dem Kunden möglichst einfach zu kaufen und wie wird er möglichst gläsern. Datenschützer stellen sich die Nackenhaare auf und Shopbetreiber bekommen feuchte Augen. Grund genug mich mal mit einem Experten dazu auszutauschen. Florian Lüft repräsentiert einen der effektivsten Anbieter solcher Lösungen.

Im eCommerce regieren die Männer und das nur allzu oft an den Frauen vorbei! Ich begegne im eCommerce bis auf einige rühmliche Ausnahmen fast immer nur Männern. Obwohl genauso viele Frauen wie Männer shoppen und die Männer zum größten teil von den Frauen gesteuert werden, stellen sich viel zu wenige Männer die Frage nach der richtigen User-experience für die Frau.

In der vergangenen Woche fand im PayPal Headquater in einer kleinen exclusive Runde (13 Teilnehmer) ein Mercant Roundtable mit PayPal’s Kunden und Partnern statt. In diesem Rahmen durften wir Dan, der seit ca. einem Jahr der neue CEO von PayPal ist, über PayPal Plus, die Besonderheiten des deutschen Marktes und unsere Sorgen diskutieren.